NEC lança divisão sem mão de obra humana, comandada por IA
A fabricante japonesa de eletrônicos NEC lançou um departamento sem mão de obra humana, administrado inteiramente por inteligência artificial. A divisão visa pesquisar como a IA pode ser utilizada para dar suporte ao gerenciamento.
Trinta e nove agentes de IA ocupam todos os cargos no departamento, ou desde o chefe da divisão até os membros da equipe. Cada membro recebeu um nome com base na função que, supostamente, deverá desempenhar.
Os trabalhadores de IA preparam relatórios e ajudam os tomadores de decisões finais coletando informações. A tarefa inclui verificar as vendas mensais para analisar as finanças. Eles também investigam as necessidades dos clientes prevendo o momento ideal das atualizações do sistema com base nas transações comerciais anteriores. Os trabalhadores de IA também checam notícias sobre empresas rivais todas as manhãs.
O departamento realiza uma reunião executiva uma vez por semana para verificar o andamento das tarefas e sintetizar os desafios futuros.
Funcionários da NEC dizem que um superior de IA entrevistou um membro do grupo de IA para discutir medidas de prevenção de recorrência quando a equipe cometeu um erro na inserção de um número.
Funcionários da empresa dizem que querem expandir as funções da equipe de IA e contar com centenas de tais agentes no departamento este ano.
O diretor executivo da NEC, Kodama Hiroshi, acredita que haja uma grande necessidade de as empresas integrarem organizações autônomas de IA em sua gestão. Ele disse que quer desenvolver negócios com base no conhecimento e nas experiências adquiridas com o projeto.
Fonte: NHK World
