Osaka proíbe idosos de usar caixas eletrônicos enquanto falam ao celular

Medida busca reduzir fraudes telefônicas que atingem principalmente pessoas mais velhas

A província de Osaka se tornou a primeira região do Japão a proibir que pessoas com 65 anos ou mais utilizem caixas eletrônicos enquanto falam ao celular. A medida faz parte de uma nova regulamentação criada para combater golpes telefônicos direcionados à população idosa.

Segundo a imprensa local, a norma não prevê punições, mas busca conscientizar a população e reduzir fraudes em que criminosos se passam por parentes, funcionários públicos ou representantes de empresas para obter transferências bancárias.

Além da restrição ao uso simultâneo de telefone e ATM, Osaka aprovou limite diário de 100 mil ienes para transferências bancárias feitas por pessoas com 70 anos ou mais. A legislação também determina a instalação de cartazes de alerta próximos aos caixas eletrônicos e obriga vendedores de cartões pré-pagos a verificar se compradores podem estar sendo alvo de golpes.

Dados provisórios apontam que os prejuízos provocados por fraudes telefônicas atingiram recorde de 72,1 bilhões de ienes em 2024, valor 1,6 vez superior ao registrado no ano anterior. Entre as 20.951 vítimas individuais identificadas, cerca de 45% tinham 75 anos ou mais, segundo o jornal Mainichi Shimbun. Instituições financeiras demonstraram preocupação com possíveis transtornos aos clientes e impactos operacionais nos caixas eletrônicos, de acordo com relatos da mídia japonesa.

Outras regiões, como Tóquio, Nagano e Fukuoka, adotaram iniciativas semelhantes, incluindo oficinas gratuitas de prevenção, dispositivos bloqueadores de chamadas e sistemas de alerta em agências bancárias.

Segundo Ryo Hamaoka, membro do Gabinete de Gestão de Crises de Osaka, o objetivo da norma é transformar o uso de celulares em caixas eletrônicos em um comportamento socialmente desencorajado, semelhante ao hábito de falar ao telefone dentro de trens no Japão.